Læs om vores vigtige information
Inden behandling
Hvis du inden din behandling modtager spørgeskemaer bedes disse venligst udfyldes, da dette er et redskab for fysioterapeuten for at kunne optimere dit forløbet. Husk dit sygesikringskort til hver behandling.
Behandling
Vi opfordrer generelt til at patienter under 18 medbringer en forældre til 1 gangs-undersøgelse. Dette skyldes at der i et behandlingsforløb kan være tillægsydelser, som vurderes at være gavnlige for resultatet af behandlingen. Derfor er det vigtigt at der første gang aftales hvordan disse situationer håndteres i forhold til betaling.
Træning
Husk at du grundet covid-19 skal booke tid for at træne hos os.
Adgangsforhold
Vi har stor fokus på handicapvenlige forhold. Vi har gode adgangsforhold, samt naturligvis handicaptoilet.
Det er også muligt at have barnevogn og klapvogn med helt ind på klinikken.
Persondatapolitik for patientbehandling
Ved FysioDanmark Højvenagen Fysioterapi – Hjørring – Læs den her: Personalepolitik
Forsikringer
Din forsikring dækker typisk de ydelser, der ligger indenfor den offentlige sygesikring på fysioterapi-området.
Vi har en række tilbud der ligger uden for rammerne af den offentlige sygesikring, og som med fordel kan supplere dit forsikringsbetalte behandlingsforløb. Du er velkommen til at forhøre dig om disse ydelser hos din fysioterapeut. Det er dit eget ansvar at have undersøgt hvad din forsikring dækker.
Patient sikkerhed
Hvis du har oplevet en utilsigtet hændelse på vores klinik, så har du mulighed for at indrapportere hændelsen til Dansk Patientsikkerhedsdatabasen. Det er en utilsigtet hændelse, når du eller din pårørende for eksempel falder og brækker armen, fordi der er vådt på gulvet eller får forsinket behandling, fordi henvisningen fra den praktiserende læge ikke er nået frem til rette modtager.
Link til pjece fra Styrelsen for Patientsikkerhed: Rapportering om en utilsigtet hændelse. Vi hjælper dig gerne.
Patienterstatning
Hvis der sker skade på dig i forbindelse med behandling, som er foregået på vores klinik, så har du mulighed for at indrapportere hændelsen til Patienterstatningen. Vi hjælper dig gerne.
Kopi af journal
Du har mulighed for at få kopi af din fysioterapeutiskejournal. Du skal kontakte klinikken/din fysioterapeut, som vil tilbyde en gennemgang af journalen, inden den udleveres.
